旧金山、黄石的几个导游还算可以，但是从拉斯回洛杉矶的那一天行程非常空洞：所谓参观巧克力工厂就是购买巧克力，仙人掌花园就是工厂边上的很小一块的人工花园，然后就是outlet购物，赶路直接到机场。这样的行程还不如不排。这里我要投诉一条，导游说第二天不用自己准备早餐，说公司安排一个地方吃早午餐，结果是一家中餐馆，抵达时间是早上十点钟，该不在餐馆消费的游客不让进，不让使用卫生间，不让添水，我们一路上导游安排的其他地方的中餐馆都没有这样子，太唯利是图了。另外这个时间点，十点钟，附近的其他西餐或者汉堡店都还没有营业，很多到十点半才开门，这不是逼着大家到这家餐馆就餐吗？头一天还交代游客不用早餐，故意的？还是你们地接公司和这家中餐馆勾结？让不用餐的游客饿肚子？太坏了！！！ 车上有其他的游客投诉有的带队导游不闻不问，幸好我们遇到的几个还算尽心，特别是黄石带团的daney，大家都比较称赞，他讲解很认真，每一项事宜都会和大家解释清楚，游客能够自己决定。

这个行程很满意，虽然路程比较辛苦，但时间安排合理，导游认真负责。一次性去了很多的地方，如我所愿，但是游玩紧了点，否则会更满意的。洛杉矶、旧金山、拉斯维加斯基本的都玩了，还有黄石国家公园、大提顿、羚羊彩穴等，让人流连忘返。客服细心温柔，给我们很多的建议，这里非常感谢她。酒店和餐饮都不错，自费项目也不强制参加。最后一点建议就是希望奥特莱斯的购物时间可以加长。

因为想在美西看得充分一些，订购了这个12日团。3个人度过了紧张、充实、愉快的美西之旅。美西与美东的景致是很不一样的，非常值得一去。西部非常辽阔，山水海岸雄浑、大气，黄石公园的喷泉烟雾缭绕、如同仙境，布莱斯峡谷之美令人惊叹，大自然是最杰出的艺术家，大峡谷苍茫雄浑嶙峋，非常震撼，环球影城也玩得心跳，我们不停地叫啊、笑啊。尤其值得提出的是，遇到的导游都非常好，不仅讲解充分，中英文皆通，而且耐心、周到、友好，把行程安排得很圆满，客人都非常满意。

很不错的服务和导游，就是有些时候在拼其它游客时，花费的时间多

这个行程相对来说比较远，不同方向的走，每天大半的时间都是在车上，不过说实话美西的景色跟国内西部景色相差不远，有些地方也只适合从车上看，匆匆而过留下的总是美好，有时候导游也会停一下让我们拍下照，我们这次的导游挺好说话的，说话也是客客气气，一会英语一会普通话也挺累的，还有游客们一大推的问题。我们这次去了美国好几个城市，每个城市都有他不同的特色，这点我很喜欢，过惯了大城市的喧闹，有时到达一些安静的小镇会舍不得离开，可惜总是匆匆的来又匆匆的走了。大家如果时间允许的话还是很推荐这条线路的，虽然时间有点长有点疲累，但是还是很值得的。