前天剛剛參加完這個行程 整體來說還算是一次不錯的體驗 地接社是海鷗假期 行程還算滿意 住宿的飯店環境也還可以 購物的時間安排的略長 也還湊合 但是導遊的服務卻不怎麼盡如人意。首先，由於我們是在最後一個上車點上的車，上車後導遊並沒有對行程安排做一個全面的整體介紹 而是直接繼續趕路；其次，到達景點和城市的時候，導遊的講解部分少之又少，很難讓遊客瞭解當地的文化，風土人情；再次，導遊在介紹自費項目時（比如對比南峽谷和西峽谷）有很明顯的傾向性，且有推銷購物產品的嫌疑，這個在我之前參加美國團的時候並沒有發生類似情況，不過這個也是無可厚非的；最後，導遊並沒有盡到應有的告知義務，如：在參加自費項目西峽谷的直升飛機前並沒有告知我們需要攜帶ID或護照，但是在上飛機前直升飛機公司檢查了ID，再比如在自費參加拉斯維加斯夜場秀的時候也沒有告知我們不允許攜帶照相機等攝像裝置，以至於在秀場門口寄存了相機才能進場觀看。以上問題望貴公司改進

我於2012年11月7日帶父母參加了你們的團去拉斯維加斯大峽谷，訂單號60477，團號LA217-16，特別感謝負責接待我的客服小姐（也是她幫我下的單），用QQ回答我的問題特別耐心仔細，我前前後後問了大概有一個月的時間，QQ記錄都有好幾頁，問的問題極其繁瑣和仔細，仔細到具體時間節點，旅遊線路，精確的下榻賓館，導遊服務等等等等，甚至在下單之後還問到上車地點有無收費停車場可供車子過夜，這位客服小姐都非常耐心友善地給我一一解答，特別是具體到賓館，我一定要知道是高塔飯店才下單，她就去幫我問，最終確定是這家飯店，讓我下單下得很踏實，真是非常非常感謝她，我一直想給你們寫感謝信總是抽不出時間，現在才寫出來。如果可能的話，希望能使她得到公司的肯定和獎勵。 還有此次旅行的導遊也超棒，我父母也一直讓我特別感謝他，這位小夥子心地特別好，對待旅客都像自己親人（且非常尊敬老人），態度親善，心很細，不辭辛勞，而且最最重要的是非常客觀，他把南峽谷和西峽谷的各自特點和收費細節都中肯地一一告知，讓我們按照自己的喜好選擇去哪條線，一洗我們對導遊往往唯利是圖的不好印象，我們都能感覺到這是個很真誠的人，品德高尚，我有朋友來美國的話，我一定會推薦他透過美聯星參加旅行，線路安排都非常合理高效，再次感謝！

賓館設施還行，導遊和司機服務挺不錯，玩得挺開心的。