感謝導遊小嶽工作盡職盡責，當汽車不能送我去拉瓜迪亞機場B航站樓時，他在風雪中徒步送我到航站樓大門裡，為人生地不熟的我解決了困難，提供了方便，真誠的感謝他，為貴旅行社有這樣的好導遊點贊！
Tour guide Sean:very friendly; always prepare and be ready for each attractions;care for each customer; very informative about each attractions,rest areas,restarants; respectful. 做得很好！
Need improvement:Some attraction need more time; need a designated area to smoke; need to be strict on time; he is too easy on guests who returned
late.
Group 8&9
導遊Sam先生一路上工作非常負責，表現在：
（一）雖外賓僅印度一家六口人，但每次先英語介紹一遍，完了再用中文。印度老太腿腳不便，行動緩慢，Sam都耐心等待她，為照顧他家，給了八個座位，把自己座位騰出位置放置他們小孩的車子，並把最前位置讓給他們，便利他們上下車。最後在大瀑布看完，在集合時間過了25分鐘後，徵求大家意見，還要不要等下去，當全體遊客一致說“No”後，才決定讓司機開車。到了賓館後，又耐心向他家做解釋工作，一直到晚上十點多鐘。他家領完房位號後，才去吃飯，這種做法體現中國人民優秀品質，仁至義盡，待客如賓。雖中印當前兩國關係有點什麼，但兩國人民間仍友誼第一的精神，值得表揚，體現不卑不亢、堅持原則精神。
（二）我倆均是實足七十五歲高齡老人，在國內都不許單獨旅遊，要子女陪同。但Sam先生如同我親生兒子一樣無微不至關心我倆。耳朵有點背的老頭聽不清楚，總要再問一遍，他也不嫌煩。手機線壞了，無法充電，又用他的充電線為我們充電，消除了我倆的心理恐懼感。
老張
2017.8.22
很高興參加貴公司東部的旅行團。我們是本次行程2號組家庭，負責我們的導遊是小馮。馮導是我們此次美國之行中最認真、負責的導遊。工作非常認真，而且很幽默，給我們東部的旅行帶來很大的樂趣，很幸運有這樣優秀的導遊陪我們走過了東部的許多景點。
2號家庭
孫潔玟
2017.8.15
