劉先生在帶我們八人小團的過程中，能仔細入微地將履行的注意事項告知我們，適時講解人文景觀的來龍去脈和歷史背景，將景觀的特點，盡力為我們不懂英語的遊客在就餐、購物等方面能提供翻譯、指導與建議，親和力強，能照顧老年人及特殊遊客的個性需求，駕駛技術出色，關心遊客的吃、住、遊、購，吃苦耐勞，任勞任怨，組織協調能力強，準時接送，認真解答遊客的各項提問，熟悉美國的風土人情，具有較高的導遊服務素質。
God bless you！
浙江遊客：楊嶽年、章彤雲
2017.6.8
我們一家三口是從休斯頓參加這次美東行的顧客，我家小孩有暈機暈車情況，跟Sam反映了情況後，他第二天把我家小孩安排在第一排坐，後面幾天也很照顧我們的特殊情況，非常感謝Sam！
E8 Lei Bin
這次旅行時間安排緊湊合理，組織嚴密，講解豐富清晰，住宿條件良好，餐廳推薦妥帖，有效規避各景點交通擁堵，節約時間，駕駛技術一流。
總體評價：優秀
遊客：江川
2017.5.31
導遊Sam的服務周到、細緻、認真、高效。每天工作非常敬業，不厭其煩地為客人講解各個沿途景點的人文歷史，顯示了良好的職業素養，真正服務到了每一位客人。非常感謝。同時也非常感動，Sam是一位好導遊，一生的好朋友。
再次感謝，願你們越做越好，明天更美好！
1.車子舒適
2.行程較好
3.飯店住宿好
4.導遊熱情，服務態度好
S1組
